1。订单&交货：

交货需要多长时间？

新加坡：2 个工作日。

马来西亚：5-7 个工作日。

美国：10-15 个工作日。

其他地区：交货时间可能有所不同。请参阅结帐时提供的运送详细信息。

如何跟踪我的订单？

订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。使用此跟踪号码在我们的网站或承运商的网站上监控您的递送状态。

你们提供快递服务吗？

是的，某些地点可以选择快递运输。请在结帐时选择您首选的送货方式。

2。支付&安全性：

你们接受哪些付款方式？

我们接受 Visa、MasterCard、American Express、PayPal 和其他流行的付款方式。

我的付款信息安全吗？

是的，我们使用安全加密来保护我们网站上的所有交易。

3。退货&退款：

你们的退货政策是什么？

如果商品未使用且采用原包装，我们接受在交货后 7 天内退货。请联系我们的客户服务以获取退货说明。

需要多长时间才能收到退款？

我们收到退回的商品并验证其状况后，将在 5-7 个工作日内处理退款。

4。产品&可用性：

所有产品都有库存吗？

我们的大多数产品均可立即发货。如果某件商品缺货，您会在商品页面上看到“缺货”标签。

我如何了解有关你们的中药产品的更多信息？

每个产品页面都包含有关成分、优点和说明的详细信息。如需更具体的咨询，请随时联系我们。

5。账户及帮助：

我需要一个帐户才能下订单吗？

不，您可以以访客身份退房。但是，创建帐户可以让您跟踪订单、保存付款信息并接收特别优惠。

如何联系客户服务？

我们的客户服务团队的工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5.30（GMT+8，新加坡时间）。您可以通过电子邮件或我们网站上的“联系我们”页面与我们联系。